9月23日，县委书记王小鹏主持召开政务服务平台群众诉求办理工作推进会，深入学习习近平总书记在河南考察时的重要讲话精神，落实省、市安排部署，进一步统一思想、明确目标，集中解决一批群众反应强烈的痛点难点问题，让人民群众切身感受到实实在在的成效。

王小鹏强调，要高度重视，清醒认识群众诉求无小事，做到主动认领、立即受理、快速处置。要提升质效，强化协同意识、优化办理流程、建立回访机制，以“群众满意”“可感可及”作为办结的金标准。要由点及面，深入分析热点问题、群众关切，着眼长远分析、深挖源头办理，以办理一件事带动解决一类问题、完善一项机制、防范一类风险。要不断提升群众诉求办理工作水平，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，为全县高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。

县领导郭献忠、周瑞敏、郑鑫、韩凯、党广毅参加。