“范县中医院自开展‘一创双优’活动以来，全院上下坚定信心、同心同德、锐意进取、攻坚克难，在提高医疗服务质量、保障医疗安全、和谐医患关系、提升医院形象等方面都实现了新突破，医院综合实力和发展后劲显著增强。”范县中医院院长刘波在接受采访时说。

面对在逆境中取得的显著成绩，院长刘波表现得异常清醒，他说：“目前的工作与医院确定的各项目标任务相比，还有很大的差距。同时，国家医改新政策不断出台，基本药品目录制度、药品零利润、临床路径等一系列医改措施，给医院带来了很大的挑战和新的历史机遇。”

加强人才队伍建设，提升医院核心竞争力。一是加强医疗法律法规、医疗知识、技术操作培训，增强员工的法律意识、质量意识和医疗安全意识。二是转向“专科专病建设”，着力打造肝病专科、糖尿病专科、康复理疗中心等特色专科，推进妇产、小儿、骨外、普外等科室的稳步提高。三是采取“请进来、走出去”的方式，与上级医院和专家合作，利用讲座、培训、坐诊、手术等方式，使医院拥有一支充满活力、具有进取精神和创新意识的强大专家阵容，并以此带动各特色科室的建设。四是积极开展新技术项目，不断提高中医院技术水平。医院连续多年荣获“省重点中医院”、“省级卫生先进单位”、“市级文明单位”、“综合治理先进单位”等荣誉称号。

加强医疗安全管理，提升医疗质量管理水平。为进一步强化医疗制度，充分发挥医疗质量管理职能，医院规定：能用廉价药品治好病的决不用贵重药品；能用常规检查明确诊断的决不用特殊检查；每名医生的检查申请单阳性率必须在85%以上。医院先后三次下调药品现行价格和常规检查费用，在全市率先实行单病种限价收费、简化新农合报销程序、为患者垫付医疗费、为贫困患者减免医疗检查费，缓解了群众看病贵、看病难问题。医院仅下调药品价格，每年减少收入近35万余元，减免费用80余万元。医院多次被评为“优质服务窗口”、“价格诚信单位”荣誉称号。

加强医院文化建设和创新，提升医院凝聚力。医院认真组织学习交流活动，进一步丰富了医院文化建设的内容，活跃了职工的业余生活，增强了职工爱院意识和团队精神，为医院的可持续发展提供了有力的思想保障。医院以“深化内部改革、强化内部管理、增强创新意识、加大科技投入、扩大业务范围、提高服务水平”的工作思路，转变医疗运行模式。加强门诊技术力量，让主治医师以上技术骨干坐诊，提高首诊确诊率；开展“病人选择医生”制度，确立“以病人为中心，以医生为主导”理念；强化三级检诊，保证诊疗及时、准确、有效，缩短科室检查和出报告时间；实行开放手术，提高手术科室床位周转率，缩短住院时间。医院连续多年荣获“职业道德建设先进单位”、“先进基层党组织”、“优秀党组织”、“医德医风示范医院”、“行风建设先进单位”称号。

加强基础设施建设，改善就医环境，提升综合实力。改造后的住院部，环境优美，缓解了患者因病痛所带来的心理压力和折磨；护理部的医护人员开展了“三化、五心、六个一”服务目标，为患者实行全方位服务；医院投入资金1000余万元，购置美国GE彩超、螺旋CT、DR、大型数字胃肠机、全自动生化分析仪、化学发光免疫分析仪、血液黏度仪等一批高、精、尖医疗设备，解决患者远赴外地就医的困难，也为医院安全、高效、准确地检测和治疗各种疑难病症提供了方便，增强了医院的综合实力。

做好农村基层工作，努力提升群众健康水平。一是每年定期召开乡村医生论坛，为乡村医生灌输新知识；二是常期下乡开展送医送药送电影活动，为农民群众讲解和宣传卫生保健知识，提高农民群众的疾病预防能力。医院共开展义诊活动320余次、义诊患者1.6万余人次、送电影和健康下乡活动300余场。医院多次获得“医德医风示范医院”、“医院管理年活动先进单位”、“消防先进单位”等荣誉称号。

转变工作作风，全面提升工作效率。医院持续开展“一创双优”活动，强化优质服务教育，推行“人性化”服务。在治病救人的同时，注重病人的心理需求，加强与患者的情感沟通，最大限度地满足人民群众的医疗服务需求。医院尽量降低服务投诉率，力争综合满意率在95%以上；全面推行无节假日值班制度；在行政后勤科室开展以转变作风、提高效能为重点的“品牌科室”创建活动，进一步提高后勤人员的服务意识。

最后，院长刘波信心满怀地说：“范县中医院将以科学发展观为统领，以‘六个提升’为引擎，全面提升医院的综合实力，为今后医院的良好发展奠定坚实的基础。”